Analista de interação com o cliente JR / CS / Cuiabá,MT

Na Bayer, trabalhamos fortemente para tornar esta empresa um lugar melhor para nossos funcionários - e o mundo um lugar melhor para todos. "Saúde para todos, fome para ninguém." Essa é a nossa visão na Bayer. 

Na Bayer, Diversidade & Inclusão é levada a sério, é um valor inegociável, sendo um dos pilares estratégicos da nossa organização. Acreditamos que equipes plurais promovem maior inovação e contribuem para um ambiente de trabalho mais criativo e acolhedor, permitindo aos colaboradores, serem quem realmente são e expressando seu máximo potencial.

Por isso, na Bayer, todos são bem-vindos: homens, mulheres, não binários, LGBTQIA+, pessoas transgênero, brancas, negras, com deficiência e de diferentes gerações. Se você possui algum marcador de diversidade, sinta-se ainda mais encorajado a se inscrever para esta vaga, ficaremos muito felizes em conhecer você!

CONHEÇA NOSSA ÁREA:

Nós somos o time de interação com o cliente. Somos apaixonados por atender os clientes e nossos parceiros comerciais. Representamos a voz do campo dentro da estrutura de Supply Chain Management, realizando as conexões com os times internos para garantir que a companhia alcance as metas financeiras e que nossos produtos sejam entregues no tempo correto e com qualidade, garantindo a melhor experiência possível para nossos clientes.

SUA MISSÃO SERÁ:

• Gestão de carteira de acordo com as condições comerciais, definições estratégicas e diretrizes de compliance vigente;
• Suporte ao time comercial e aos clientes, atuando como ponto de contato principal para todas as áreas de Supply Chain;
• Resolver e endereçar todas as demandas dos clientes relacionadas a venda ou correlatos;
• Monitorar o atingimento dos planejamentos de vendas;
• Apoiar na capacitação do time de vendas nos processos e sistemas relacionados a Customer Service;
• Apoiar o onboarding de novos colaboradores do time;
• Ser protagonista na entrega de resultados individuais e em time;
• Buscar proativamente o aprendizado de conhecimentos técnicos, visão holística de Customer Service e demais áreas parceiras.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Mandatório:

• Graduação finalizada ou cursando o último período em administração, economia, agronegócio, engenharia e áreas relacionadas;
• Conhecimento no pacote office (Intermediário a avançado);
• Experiência prévia com demandas voltadas para o atendimento ao cliente interno / suporte a vendas;
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Cuiabá,MT;
• Disponibilidade para viagens;
• Habilidades de gestão e organização do tempo;
• Habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar em ambiente acelerado e lidar com várias tarefas simultaneamente;
• Capacidade de construir relacionamentos via telefone;
• Habilidades de resolução de problemas.

Desejável:

• Conhecimento no sistema SAP;
• Conhecimento em inglês;

O QUE MAIS VOCÊ ENCONTRA POR AQUI:

Na Bayer estabelecemos nossos benefícios em três pilares essenciais, que se integram e se convergem para promover a qualidade de vida e o bem-estar dos nossos colaboradores.

• Assistência Médica  
• Assistência Odontológica
• Subsídio medicamentos  
• GymPass
• Conte Comigo - Assistência psicológica, dependência química, consultoria jurídica e financeira
• Bem Nascer – um pacote recheado de benefícios exclusivos para novos papais e mamães, como por exemplo: uma cadeirinha veicular para garantir a segurança do bebê, Livro Personalizado “Enquanto eu Nascia”, acompanhamento da saúde da mamãe e do bebê durante a gravidez, isenção de coparticipação, encontro com pais e gestantes, licença maternidade e paternidades estendida, auxílio creche, Bepantol baby, dentre outros.
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• CoopBayer - Cooperativa que tem como objetivo a educação financeira dos colaboradores
• *Short Friday e Escala de pontes e feriados
• Flexibilização de férias (dentro do que é previsto na legislação)
• **Clube Bayer - Facilidades do clube: churrasqueira, salão de jogos, piscina, academia, salão de festas e quadra de futebol)
• *Home Office  
• *Flex Time

*Pode haver alguma diferença no pacote de benefícios de acordo com o cargo e localidade.

**Mediante associação do colaborador.