Analista De Sistemas SR - Atendimento Ao Cliente E Logistica / CS / São Paulo - SP

Nossa missão – Saúde para todos, Fome para ninguém – está na linha de frente de tudo o que fazemos. Imagine um local de trabalho em que as decisões são tomadas pelas pessoas colaboradoras, que são destacadas e posicionadas em projetos com base em suas habilidades e conhecimentos; uma companhia em que as lideranças se tornam treinadoras e mentoras; onde os ciclos de inovação e planejamento são tão rápidos quanto 90 dias. Com nosso novo modelo operacional, o Dynamic Shared Ownership (DSO), estamos construindo uma organização mais ágil e com menos burocracia, orientada para gerar ainda mais valor para agricultores, pacientes, consumidores, colaboradores, investidores e a sociedade.

Na Bayer, a Diversidade e Inclusão são levadas a sério, sendo este um valor inegociável e um dos pilares estratégicos da nossa organização. Acreditamos que equipes diversas promovem maior inovação e contribuem para um ambiente de trabalho mais criativo e acolhedor.

Se você quer ser protagonista da sua carreira, valoriza a criatividade e tem espírito inovador, este é o seu lugar! Venha fazer parte dessa evolução. Seja você. Somos Bayer.

CONHEÇA NOSSA ÁREA:

A área de Customer Facing da Bayer é responsável por garantir a melhor experiência dos clientes ao longo de toda a jornada, conectando as necessidades do mercado às áreas internas e assegurando que processos, sistemas e operações funcionem de forma integrada.

Somos responsáveis por assegurar que pedidos, entregas, informações e serviços sejam conduzidos com eficiência, transparência e foco total na satisfação do cliente, atuando como o elo entre as áreas comerciais, logísticas e operacionais.

Trabalhamos para transformar desafios em soluções, fortalecer o relacionamento com os clientes e garantir que cada interação com a Bayer gere confiança, credibilidade e valor.

SUA MISSÃO SERÁ:

Assegurar a excelência na experiência do cliente por meio da integração entre Logística e Customer Service, garantindo fluidez nos sistemas de processamento de pedidos, entregas e comunicação, com foco em agilidade, confiabilidade e geração de valor ao cliente.

Conduzir a operação de ponta a ponta com foco em visibilidade, rapidez na tomada de decisão e excelência no nível de serviço ao cliente.

Escopo:

Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Sr com sólida experiência em processos, dados e tecnologia aplicada Supply Chain. Esta pessoa será responsável por atuar como elo entre as áreas operacionais e os times de tecnologia (IT), garantindo que as demandas de negócio sejam traduzidas em soluções sistêmicas eficientes, escaláveis e aderentes à estratégia da companhia.

Será peça-chave na transformação, com foco em digitalização, integração de sistemas e melhoria contínua.

Principais relações de trabalho (internas/externas): ​

• Atuar como referência técnica, liderando iniciativas de melhoria, integração e otimização do sistema.
• Garantir o alinhamento entre processos operacionais e soluções tecnológicas (SAP, plataformas de tracking, ).
• Propor e implementar melhorias com foco em eficiência, compliance e experiência do usuário.
• Assegurar a integridade e qualidade dos dados logísticos entre os sistemas.
• Conduzir análises de indicadores logísticos, antecipar desvios e estruturar planos de ação.
• Apoiar projetos estratégicos e iniciativas de transformação digital, conectando operações e tecnologia.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Mandatório:

• Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• Inglês Avançado/fluente (interação com stakeholders internacionais e documentação técnica);
• Experiência robusta em logística de distribuição e/ou transporte;
• Conhecimento e vivência com sistemas como: TMS, Sales Force, SAP e plataformas de tracking;
• Deve possuir uma carteira de motorista válida, capacidade de passar em uma verificação de antecedentes de registro de direção e seguir os protocolos de segurança do trabalho definidos pela Empresa. (Segurança em Primeiro Lugar);
• Excel avançado e domínio de indicadores logísticos;
• Visão sistêmica e mentalidade voltada à melhoria contínua e eficiência.

Soft skills esperadas:

• Capacidade analítica para transformar dados em ações práticas;
• Habilidade de engajamento e treinamento de times operacionais;
• Boa comunicação para atuar transversalmente com diferentes áreas;
• Mentalidade de melhoria contínua e foco no cliente;
• Perfil analítico, estruturado, com foco em resolução de problemas e tomada de decisão;
• Proatividade, autonomia e senso de responsabilidade;
• Facilidade para atuar em ambientes em transformação, com múltiplos projetos simultâneos;
• Implementação de sistemas.

Desejável:

• Conhecimento em Power BI, VBA, Python ou outras ferramentas de automação e análise;
• Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

O QUE MAIS VOCÊ ENCONTRA POR AQUI: 

Na Bayer, estabelecemos nossos benefícios em três pilares essenciais: saúde integrada, finanças e equilíbrio, que se associam para promover qualidade de vida e bem-estar das nossas pessoas colaboradoras:

• Incentivo ao estilo de vida saudável;
• Identificação e acompanhamento de potenciais riscos à saúde física e mental;
• Ações de promoção, prevenção e cuidados com a saúde;
• Equilíbrio entre a vida pessoal e profissional;
• Orientações para o planejamento financeiro pessoal;
• Seguros e previdência privada para planejamento de um futuro em equilíbrio.

Além disso, também oferecemos os benefícios de mercado, como assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, benefício alimentação, Wellhub (antigo Gympass) e TotalPass.

Nossos diferenciais:

• Modelo de trabalho flexível/híbrido*;
• Short Friday e escala de pontes e feriados*;
• Flexibilização de férias (dentro do que é previsto na legislação);
• Curso de idiomas - modalidade standard – Ofertado sem custo, por meio de nosso parceiro Education First (EF) e disponibilizado em vários idiomas, para você expandir seus horizontes: inglês, espanhol, alemão, francês, português e sueco;
• Subsídio farmácia - Proporciona um subsídio de 50% de desconto para a compra de medicamentos e produtos Bayer sem prescrição médica. Já os medicamentos tarjados da Bayer com receituário médico podem ser resgatados sem custos;
• Conte Comigo: assistência psicológica, dependência química, consultoria jurídica e financeira;
• Bem Nascer: pacote recheado de benefícios exclusivos para novos papais e mamães;
• Auxílio Creche: um pacote recheado de benefícios exclusivos para novos papais ou mamães; 
• Licença parental: benefício que promove a conexão das pessoas colaboradoras com suas famílias, proporcionando oportunidades igualitárias para homens, mulheres, pessoas não binárias e famílias em quaisquer modelos estruturais;
• Previdência Privada: poupança de longo prazo que oferece 200% de contrapartida ao valor investido.
• Unico Skill: plataforma educacional com mais de 26 mil cursos de 90+ instituições renomadas, oferecendo graduação, pós, cursos livres, mentorias e idiomas.

*Pode haver diferença no pacote de benefícios de acordo com o cargo e localidade.